客服主管-汉中新城吾悦商业管理有限公司-汉中人才网

          1. 2019-04-19
            226次
            客服主管
            4千-4千5/月
            环境好
            五险一金
            管理规范
            有年假
            有补助
            投递简历
            工作性质全职
            职位类别其他物业管理
            招聘人数1人
            学历要求大专
            工作经验3-5年
            性别要求不限
            年龄要求不限
            招聘部门不限
            工作地点汉中市汉台区新城吾悦广场(汉中市/汉台区)
            联系方式
            联系人:李娜
            联系电话:
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            打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
            职位动态
            12%
            近两周该职位的简历处理率
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            职位描述
            工作职责:
            1、根据公司管理需求,在项目总经理室、商管总公司企划营运的组织指导下,参与编制年度、季度、月度客服工作计划;
            2、制定与完善项目人员行为规范、服务规范、服务项目;
            3、负责推行客服总台及客服中心顾客接待、退换货、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作;
            4、负责总台以及客服中心会员卡的办理及会员活动的组织、实施,以及顾客商户咨询、顾客来电、来访的日常接待、记录、反馈和转达工作;
            5、客服管理团队建设,组织日常业务规范培训;
            6、完成领导交办的其它工作。
            任职资格:
            1、全日制大专及以上学历;
            2、3年以上的客户服务工作经验,房地产商业管理、物业管理、百货从业者优先;
            3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
            4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
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